2026年4月18日-20日，中国旅游研究院在京召开2026中国旅游科学年会。旅行社是重要的旅游经典业态。经公开征集、申报及课题组研究遴选，形成了一批旅行社创新案例。
（按案例所在行政区划排序，排名不分先后）
AI赋能自由行（上海市）
春秋旅游以AI技术重构自由行服务链条，从产品生产、收益管控到运营推广实现智能化升级。自动化生产释放人力，精准定价提升效益，播客与智能分享工具提升服务温度。这一实践推动人力资源向创意研发倾斜，为传统旅行社数字化转型提供了可借鉴的智慧路径。众信旅游聚焦商务入境旅行需求，以多语种服务、文化尊重和个性化接待为核心，优化服务体验。通过专项培训、会场设计及旅游路线定制，让外国客人在细节中感受尊重和安全感。同时引入国际标准补齐服务链短板，为入境旅游高质量发展提供了可借鉴的服务范式。杭州远景以“教旅共生”破题，推动教培机构与旅游企业深度联动，构建“生源+资源”双向赋能模式。采用“研学指导师+导游”双师执行机制，实现课程与行程有机融合。既助力教培转型与教师就业，又为学生提供行走中的成长课堂，为研学旅游高质量发展探索出可持续路径。凯撒旅游以国产邮轮为载体，联动空港、海港与目的地，创新“航空+邮轮+文旅”全链条模式。将邮轮打造为移动文化平台，实现港口即目的地、航程即体验。通过三维运营与标准化服务，推动航旅融合从产品叠加迈向生态共生，为港口城市交旅协同提供了可推广的实践样本。广之旅从传统组团社向综合文旅服务商转型，深耕“体育+旅游”赛事经济，探索科技赋能门店与营销场景。通过资源整合、沉浸式体验和产品创新，将赛事流量转化为文旅消费增量，拓展目的地合作与邮轮市场。这一实践为旅行社跳出传统模式、构建多元服务生态提供了有益借鉴。神州旅程以群众路线破题，通过韩语社交矩阵与线下宣讲直达基层，组织真实出行人实地体验并采集反馈。借助AI分析游客兴趣和需求，实施产品与服务优化，倒逼目的地配套升级。这一实践以真实反馈驱动入境旅游提质，为海外推广与服务创新提供了可借鉴路径。天悦旅游以酒韵茶香为切入点，将酱酒文化与茶道体验融入旅行服务。通过VR沉浸式解码、体验中心落地及精细化旅途服务，实现从观光打卡向文化体验转型。酒旅茶旅双轮驱动，构建体验与消费闭环，为旅行社破解同质化困境、走品质化发展之路提供了生动实践。滴滴出行以“雨林之心号”探索交旅深度融合新路径，将传统巴士转化为沉浸式游戏化体验空间。通过故事线设计、NPC互动与全车协作，让旅途时光本身成为产品。以体验驱动溢价，推动客运从移动工具向文旅场景转型，为旅游交通服务业提质升级提供了可复制的创新样本。昆明滇峰联合铁路与地方，以旅游专列破解小众目的地发展困境。三方协同整合交通与市场资源，实现规模化客源直达。以巍山南诏文化为核心，打造沉浸式民俗体验，将交通道路转化为文旅引流通道。这一实践为县域旅游开发提供了政企协同、铁旅融合的可复制路径。远海旅行社以全链路资源整合能力，在伦敦成功协办“中国之夜”文旅推介会。引入游戏化非遗互动，用沉浸体验活动替代传统静态展示。设计实施三轨物流保障及传播闭环，以专业化服务优化海外推广工作，探索了旅游企业参与文旅对外交流的协作模式。
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